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              產品售后支持
              發布者:admin   來源:千龍網   發布日期:2009-09-18   點擊次數:  

              產品售后支持

                 凡購買產品的客戶(含代理商和直接用戶),均自動享受本公司的售后服務。威得堡為用戶提供優質全面的售后服務,不論用戶有什么問題,都將得到威得堡客戶服務部周到詳細的幫助??蛻舴詹繒⒂脩舴从车膯栴}進行分類,迅速與各有關部門聯系,盡快解決客戶的問題。

              產品質量問題
                  威得堡提供的產品都是出廠時經過檢驗,達到有關產品質量標準的合格產品。如果用戶購買威得堡的產品出現其它問題,請與當地代理商或威寶客戶服務部聯系,我們將針對用戶的具體問題,分別處理。確保用戶作為消費者所依法享有的權利得到充分的尊重。

              產品運送問題
                  威得堡產品的運送,可能由配送中心運送,也可能由市場部直接將產品物流發送到代理商指定地點,或由威得堡通過EMS或航空快遞的方式將產品送達用戶。不論采用何種方式運送產品,用戶都有權要求產品收到時包裝完整,所有附件齊全。如果用戶看到的產品包裝不完整,造成產品有所損壞,影響到產品質量,請勿驗收,并及時與客戶服務部聯系,我們將根據客戶要求及時跟物流中心聯系,并盡快給與解決。

              后期支持

              總部為代理商現場制定方案,幫助開拓市場,建立銷售渠道;

              總部為代理商提供統一的VI形象設計、各種物料和宣傳用品; 

              總部為代理商的各項促銷活動提供技術支持。

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